Häufige Fragen & Antworten

Ganz einfach: Wähle in unserem Shop die von dir gewünschten Grünen Kisten und einzelnen Artikel aus und lege diese in den Warenkorb. Diese rufst du durch einen Klick auf das Kisten-Symbol auf. Von dort führt der Shop dich bequem durch den Bestellvorgang. Wir melden uns bei dir und teilen dir den ersten Liefertermin mit.

Bei den Lieferungen erhältst du einen Lieferschein und auf Wunsch auch eine Rechnung. Hierauf findest du oben rechts deine  Daten, unter anderem auch deine Kundennummer. 

Logge dich in unseren Shop ein. Klicke Sie dort auf das Kund*innen-Symbol ("unseren Gärtner") und den Punkt "Mein Profil". Dort kannst du unter "Anmeldedaten ändern" das Passwort neu setzen.

Ganz einfach: Logge dich ab freitagabends in unseren Shop ein. Wähle im Kalender das nächste Lieferdatum aus. Klicke nun auf den Warenkorb. Jetzt siehst du alle Produkte, die in deiner kommenden Grünen Kiste enthalten sind. Du kannst nun die Anzahl erhöhen, verkleinern oder das Produkte ganz herausnehmen. Natürlich kannst du auch beliebige Produkte aus unserem Shop hinzufügen. Hast du den Inhalt deiner Grünen Kiste verändert, sende den Warenkorb an uns ab. Viel Spaß beim Einkauf wünscht dein Weidenhof-Team!

Wenn du ein Produkt, z.B. ein Brot, jede Woche geliefert bekommen möchtest, gib uns per E-Mail, Telefon oder Nachricht im Online-Shop Bescheid. Wir hinterlegen die entsprechende Information gerne in unserem Bestellsystem. Außerdem kannst du  einzelne Artikel direkt im Shop regelmäßig bestellen.

Kein Problem – wenn du ein Produkt, z.B. auch aufgrund von Unverträglichkeiten, ausschließen möchtest, gib uns uns per E-Mail, Telefon oder Nachricht im Online-Shop Bescheid. Wir hinterlegen die entsprechende Information gerne in unserem Bestellsystem.

Die Zugangsdaten bestehen aus deiner E-Mailadresse und einem Passwort, das du in der Regel selbst bei der ersten Anmeldung festgelegt hast. Im Login-Bereich kannst du ein neues Passwort anfordern.

Damit du immer das Beste und Frischeste vom Weidenhof Lengerich erhältst, planen wir deine Lieferung mit viel Sorgfalt – abgestimmt auf Erntezeiten, Backzeiten und Lieferketten. Viele unserer Produkte – wie z. B. frisch gebackenes Bio-Brot – werden ganz individuell für dich bestellt oder produziert. 

Bitte beachte daher unsere Bestellfristen:
 Für Montag-Lieferung:
➜ Bestellung bis Samstag, 23:00 Uhr

Für Dienstag-Lieferung:
➜ Bestellung bis Sonntag, 23:00 Uhr

Für Mittwoch-Lieferung:
➜ Bestellung bis Montag, 9:00 Uhr

Für Donnerstag-Lieferung:
➜ Bestellung bis Dienstag, 9:00 Uhr

Für Freitag-Lieferung:
➜ Bestellung bis Mittwoch, 9:00 Uhr

Warum sind Bestellfristen wichtig? 
 Damit dein Brot ofenfrisch gebacken, dein Gemüse feldfrisch geerntet und deine Milchprodukte optimal gekühlt bei dir  ankommen, brauchen wir Vorlauf – z. B. um bei unseren Bio-Partnern rechtzeitig zu bestellen. 

Tipp: Je früher du bestellst, desto besser können wir deine Wünsche erfüllen – und desto sicherer ist die pünktliche Lieferung deiner Grünen Kiste!

Jetzt Grüne Kiste zusammenstellen, rechtzeitig bestellen – und jede Woche frische Bio-Qualität vom Weidenhof genießen!

Die Bezahlung erfolgt bequem per SEPA-Lastschriftverfahren. Gib deine Kontoverbindung einfach während der Bestellung an oder sende uns den ausgefüllten SEPA-Vordruck, den du auf unserer Website herunterladen kannst.

Ganz einfach: Logge dich in unseren Shop ein. Klicke dann auf das Kund*innen-Symbol ("unseren Gärtner") und "Lieferpausen". Dort kannst du das Start- und Enddatum der gewünschten Lieferunterbrechung eingeben.

Deine Grüne Kiste wird am vereinbarten Liefertag frisch gepackt und direkt zu dir gebracht. Unsere Fahrerinnen und Fahrer sind häufig bis in die Abendstunden unterwegs, damit alle Bestellungen zuverlässig ausgeliefert werden.

Wir liefern unter anderem nach: Münster, Ibbenbüren, Tecklenburger Land, Dortmund & Bochum. Darüber hinaus beliefern wir auch weitere Orte im Umkreis.

Nein, das ist nicht notwendig. Viele unserer Kundinnen und Kunden sind tagsüber nicht zu Hause. Du kannst uns einfach einen zugänglichen Abstellort mitteilen, an dem wir deine Kiste sicher abstellen dürfen.

Geeignete Abstellorte sind zum Beispiel: Treppenhaus, Garage oder Carport, Geschäft oder bei Nachbarn

Wähle nach Möglichkeit einen wettergeschützten Abstellort, zum Beispiel unter einem Dach, im Schatten oder in einer Garage. So bleiben deine Produkte länger frisch.

Sollte der Fall eintreten, dass ein Lebensmittel in der Grünen Kiste nicht mehr so frisch ist, dass du es verzehren kannst, teile uns dies bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit. Der Warenwert wird dir natürlich gutgeschrieben. Beanstandungen zu einem späteren Zeitpunkt können wir leider nicht mehr berücksichtigen.

Wir können uns nicht vorstellen, dass du jemals wieder auf unsere frischen Lebensmittel verzichten willst, aber manchmal ändern sich Dinge eben. Du kannst die Belieferung der Grünen Kiste zum Monatsende kündigen. Bitte schreibe uns hierzu formlos eine E-Mail oder ruf uns an. Beachte  bitte, dass nach Ihdeiner rer Kündigung mindestens noch eine Lieferung stattfinden muss, um das Leergut abzuholen. Deine letzte Grüne Kiste ist dann eine Einweg-Kiste. Eine Abholung von Leergut ohne Lieferung können wir leider nicht anbieten.