Häufige Fragen & Antworten

Ganz einfach: Wählen Sie in unserem Shop die von Ihnen gewünschten Grünen Kisten und einzelnen Artikel aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Diese rufen Sie durch einen Klick auf das Kisten-Symbol auf. Von dort führt der Shop Sie bequem durch den Bestellvorgang. Wir melden uns bei Ihnen und teilen Ihnen den ersten Liefertermin mit.

Bei den Lieferungen erhalten Sie einen Lieferschein und auf Wunsch auch eine Rechnung. Hierauf finden Sie oben rechts Ihre Daten, unter anderem auch Ihre Kundennummer. 

Loggen Sie sich in unseren Shop ein. Klicken Sie dort auf das Kund*innen-Symbol ("unseren Gärtner") und den Punkt "Mein Profil". Dort können Sie unter "Anmeldedaten ändern" das Passwort neu setzen.

Ganz einfach: Loggen Sie sich ab freitagabends in unseren Shop ein. Wählen Sie im Kalender das nächste Lieferdatum aus. Klicken Sie nun auf den Warenkorb. Jetzt sehen Sie alle Produkte, die in Ihrer kommenden Grünen Kiste enthalten sind. Sie können nun die Anzahl erhöhen, verkleinern oder das Produkte ganz herausnehmen. Natürlich können Sie auch beliebige Produkte aus unserem Shop hinzufügen. Haben Sie den Inhalt Ihrer Grünen Kiste verändert, senden Sie den Warenkorb an uns ab. Viel Spaß beim Einkauf wünscht Ihr Weidenhof-Team!

Wenn Sie ein Produkt, z.B. ein Brot, jede Woche geliefert bekommen möchten, geben Sie uns per E-Mail, Telefon oder Nachricht im Online-Shop Bescheid. Wir hinterlegen die entsprechende Information gerne in unserem Bestellsystem. Außerdem können Sie einzelne Artikel direkt im Shop regelmäßig bestellen.

Kein Problem – wenn Sie ein Produkt, z.B. auch aufgrund von Unverträglichkeiten, ausschließen möchten, geben Sie uns per E-Mail, Telefon oder Nachricht im Online-Shop Bescheid. Wir hinterlegen die entsprechende Information gerne in unserem Bestellsystem.

Die Zugangsdaten bestehen aus Ihrer E-Mailadresse und einem Passwort, das Sie in der Regel selbst bei der ersten Anmeldung festgelegt haben. Im Login-Bereich können Sie ein neues Passwort anfordern.

Damit Sie immer das Beste und Frischeste vom Weidenhof Lengerich erhalten, planen wir Ihre Lieferung mit viel Sorgfalt – abgestimmt auf Erntezeiten, Backzeiten und Lieferketten. Viele unserer Produkte – wie z. B. frisch gebackenes Bio-Brot – werden ganz individuell für Sie bestellt oder produziert. 

Bitte beachten Sie daher unsere Bestellfristen:
 Für Montag-Lieferung:
➜ Bestellung bis Samstag, 23:00 Uhr

Für Dienstag-Lieferung:
➜ Bestellung bis Sonntag, 23:00 Uhr

Für Mittwoch-Lieferung:
➜ Bestellung bis Montag, 9:00 Uhr

Für Donnerstag-Lieferung:
➜ Bestellung bis Dienstag, 9:00 Uhr

Für Freitag-Lieferung:
➜ Bestellung bis Mittwoch, 9:00 Uhr

Warum sind Bestellfristen wichtig? 
 Damit Ihr Brot ofenfrisch gebacken, Ihr Gemüse feldfrisch geerntet und Ihre Milchprodukte optimal gekühlt bei Ihnen ankommen, brauchen wir Vorlauf – z. B. um bei unseren Bio-Partnern rechtzeitig zu bestellen. 

Tipp: Je früher Sie bestellen, desto besser können wir Ihre Wünsche erfüllen – und desto sicherer ist die pünktliche Lieferung Ihrer Grünen Kiste!

Jetzt Grüne Kiste zusammenstellen, rechtzeitig bestellen – und jede Woche frische Bio-Qualität vom Weidenhof genießen!

Die Bezahlung erfolgt bequem per SEPA-Lastschriftverfahren. Geben Sie Ihre Kontoverbindung einfach während der Bestellung an oder senden Sie uns den ausgefüllten SEPA-Vordruck, den Sie auf unserer Website herunterladen können.

Ganz einfach: Loggen Sie sich in unseren Shop ein. Klicken Sie dann auf das Kund*innen-Symbol ("unseren Gärtner") und "Lieferpausen". Dort können Sie das Start- und Enddatum der gewünschten Lieferunterbrechung eingeben.

Ihre Grüne Kiste wird am vereinbarten Liefertag frisch gepackt und direkt zu Ihnen gebracht. Unsere Fahrerinnen und Fahrer sind häufig bis in die Abendstunden unterwegs, damit alle Bestellungen zuverlässig ausgeliefert werden.

Wir liefern unter anderem nach: Münster, Ibbenbüren, Tecklenburger Land, Dortmund & Bochum. Darüber hinaus beliefern wir auch weitere Orte im Umkreis.

Nein, das ist nicht notwendig. Viele unserer Kundinnen und Kunden sind tagsüber nicht zu Hause. Sie können uns einfach einen zugänglichen Abstellort mitteilen, an dem wir Ihre Kiste sicher abstellen dürfen.

Welche Abstellorte sind für die Lieferung geeignet?Geeignete Abstellorte sind zum Beispiel: Treppenhaus, Garage oder Carport, Geschäft oder bei Nachbarn

Wählen Sie nach Möglichkeit einen wettergeschützten Abstellort, zum Beispiel unter einem Dach, im Schatten oder in einer Garage. So bleiben Ihre Produkte länger frisch.

Sollte der Fall eintreten, dass ein Lebensmittel in der Grünen Kiste nicht mehr so frisch ist, dass Sie es verzehren können, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit. Der Warenwert wird Ihnen natürlich gutgeschrieben. Beanstandungen zu einem späteren Zeitpunkt können wir leider nicht mehr berücksichtigen.

Wir können uns nicht vorstellen, dass Sie jemals wieder auf unsere frischen Lebensmittel verzichten wollen, aber manchmal ändern sich Dinge eben. Sie können die Belieferung der Grünen Kiste zum Monatsende kündigen. Bitte schreiben Sie uns hierzu formlos eine E-Mail oder rufen Sie uns an. Beachten Sie bitte, dass nach Ihrer Kündigung mindestens noch eine Lieferung stattfinden muss, um das Leergut abzuholen. Ihre letzte Grüne Kiste ist dann eine Einweg-Kiste. Eine Abholung von Leergut ohne Lieferung können wir leider nicht anbieten.